Expédition de votre commande :

Après réception du paiement votre commande sera ensuite expédiée le lendemain (sauf jours fériés, retrait boite aux lettres colissimo, ouverture centre mondial relay).

Chaque étape de votre commande est notifiée par messagerie. (Préparation, vérification & contrôle, Expédition sous 12 ou 24 heures et livraison)

Expédition via le transporteur Mondial relay après sélection de votre point relais par vos soins,  colissimo avec un numéro de suivi et signature. Expédition en Europe, nous contacter pour obtenir un tarif d'expédition en rapport au poids et valeur.


Quel que soit le mode de livraison choisi, un lien de suivi est disponible sur demande ou sera communiqué pour suivre votre colis en ligne.


Les frais d'expédition incluent les frais de préparation, emballage de qualité et individuel, déplacement vers le lieu des centres mondial relay ou la poste.

Nous recyclons un maximum les cartons, les emballages de protection afin de diminuer les couts de vos d'expéditions.  

Les frais de préparation sont fixes, les frais de transport varient selon le poids de chaque pièce commandée et le poids total du colis mais au prix le plus juste. Si un montant d'expédition vous semble trop important merci de nous contacter directement avant votre commande.

Chaque Object est livré sous sachet scellé pour garantir un transport sans casse ou rayure.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande et une attention particulière est portée aux objets fragiles ou lourd.

Une assurance Mondial relay est  proposée, à vous de déterminer la valeur éventuelle d’indemnisation.

Dans certains cas, nous pouvons prendre l'initiative de modifier le transporteur sélectionné afin de diminuer vos coût de livraison. Cette différence de valeur vous sera remboursée sur demande si cela n'ai pas réalisé par nos soins automatiquement.

Dans le cas d'un choix de formule de livraison incompatible (Poids, dimension etc...), nous proposerons au client sous 24 Heures un surcout en euros..  En cas de refus ou de non réponse sous 48 heures une annulation de la commande pourra être réalisée ainsi que son remboursement intégral.


Condition de retour :

Avant de retourner une commande ou un article d'une commande, il est nécessaire de récupérer/réceptionner votre colis et dans un seconde temps fournir la raison de votre retour via notre email Contact@flipper.shopping

Le remboursement total sera réalisé sous ces conditions uniquement.


En cas de non récupération, non réception, refus de colis le remboursement sera effectué sur la base de la valeur de la commande hors frais de livraison.

Le remboursement total ou partiel sera également effectué après réception de la marchandise retournée et sous sachet scellé.

En cas de perte d'un colis suite à votre commande, le montant total sera remboursé après enquête et retour validant la perte du colis. 

Chaque article est conditionné dans un sache plastique individuel et transparent. La transparence du sachet permet de comparer éventuellement l'article commandé, son état et votre bon choix.

L'ouverture du sachet scellé annulera un retour possible.

Nous n'acceptons pas les retours sur les produits suivants :  Overlay, décals,backglass, bille Shinoby & Srt, produit de traitement.

Notre esprit reste positif et nous sommes à votre disposition pour échange par téléphone ou par email en cas de difficulté.

Annie de Flipper.shopping